물류센터 도착 후 검수 작업이 완료되면 상품 상태에 따라 환불이 진행됩니다.

1. 신용카드 결제

반품 환불의 경우 반품 확정된 익일 영업일 기준 3-5일 이후 해당 카드 사에서 취소 확인이 가능합니다.

2. 무통장 입금, 실시간 계좌이체

고객센터를 통한 반품과 홈페이지를 통한 반품 모두 동일하게 입력해주신 고객님 명의 계좌번호로 환불이 진행됩니다.(단, 부모님 또는 가족 명의 계좌인 경우 가족관계증명서를 제시하셔야 합니다.)

1. 반품이 가능한 경우

1) 파본/오발송/배송지연 으로 인한 반품의 경우

2) 변심으로 인한 반품의 경우 출고 완료 후 10일 이내 접수하실 수 있으며 훼손되지 않은 경우 가능합니다. 이때 발생되는 택배비용(왕복 5,000원)은 고객님께서 부담 하셔야 합니다.

3) 오발송/파본의 경우 (문제점 발견이 단기간에 어려운 파본의 경우, 30일 이내)에만 접수 가능합니다.

2. 반품이 불가능한 경우

1) 상품을 이미 사용하신 경우, 비닐 포장이 되어있는 상품을 개봉하신 경우, 상품에 손상이 있는 경우 반품이 불가합니다.

2) 출고완료 후 10일이 경과한 상품은 반품이 불가능합니다.